クレーム

三重支店長の大瀧です。 先日の台風の絡みでお客様から「雨漏りがするので見に来てほしい」と言われ、 心臓が止まる思いで訪問しました。 色々調べていたら、サッシから雨が入るのが分かりました。 私自身は家本体からではなくほっとしましたが、 お客様が嫌な気持ちになっていると思い、その場で即対応し、 難なく無難に事がおさまりました。 大手メーカーみたいな製品でも完璧ではありません。 やはり家というのは本当にむずかしいと実感した日でした。

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